1.-El pago de la reserva y entrega de la ficha de inscripción implica la aceptación del programa de actividades a desarrollar, así como las condiciones generales y específicas de contratación facilitadas por la organización.

2.-La plaza no quedará en firme, hasta el momento del pago del depósito inicial, el cual no es reembolsable.

3.-Para la INSCRIPCIÓN EN EL CAMPAMENTO es imprescindible rellenar el formulario online, el depósito inicial, LA DOCUMENTACIÓN QUE SE SOLICITE y el restante del dinero en el plazo establecido.

4.-Dada la corta duración de los programas, y por solidaridad con aquellos participantes que no estén en la misma situación, no estarán permitidas las visitas de los familiares durante el desarrollo del programa.

5.- Las actividades convenidas se realizarán, salvo que las inclemencias meteorológicas lo impidan, implicando riesgo para los participantes, en cuyo caso serán sustituidas por otras, Informando debidamente al responsable de grupo. El orden en que se ejecutarán las actividades será comunicado al responsable de grupo en el momento de su llegada. Conviene tener en cuenta que estamos dentro de un Parque Natural, con legislación muy restrictiva para garantizar su conservación. Para ello, la Consejería de Medio Ambiente regula la realización de actividades con necesidad de autorización previa, coordinando a todas las empresas autorizadas para ello dentro del Parque. Ello nos obliga a ir realizando ajustes constantemente, para poder responder tanto a los requerimientos legales como a lo pactado con los clientes.

6.-La dirección de la instalación está autorizada a cancelar en cualquier momento la participación de un miembro del grupo, en caso de incumplimiento reiterativo de las normas del centro y graves faltas de disciplina. Si hubiera que devolver a un participante a su casa, los gastos de retorno, en el caso de haberlos, correrán por cuenta del mismo o de sus representantes legales, así como los gastos,
daños o perjuicios que pudiera ocasionar como
consecuencia de su mala conducta.

7.- Los gastos de reparación y/o reposición en caso de desperfectos por utilización indebida del mobiliario, bienes muebles, daños ocasionados a terceras personas, etc… serán cargados a los padres/madres/tutores del participante, que deberá de abonarlos directamente a la organización de la actividad.

8.- Ni los responsables, ni la organización de la actividad se hacen responsables del dinero, ni de los objetos de valor, ni de las pérdidas de objetos personales y/o prendas de ropa que puedan producirse durante el desarrollo de los campamentos.

9.- En el campamento está terminantemente prohibido fumar, consumir alcohol u otras sustancias, destruir objetos, apropiarse de la propiedad ajena, etc… quien lo haga será expulsado inmediatamente. Para ausentarse del campamento por algún motivo especial se deberá solicitar permiso y ser acompañado/a al lugar referido por el monitor tutor.

10.- Toda falta grave puede significar la expulsión del participante, después de acuerdo telefónico con los padres o tutores. Todos los gastos que derivarán serán a cargo de los padres/tutores, que no podrán exigir ningún tipo de devolución.

11.- En la Guía Informativa del Campamento que se facilitará por email cuando se CUMPLIMENTE EL FORMULARIO WEB DE RESERVA, se da una información detallada del mismo (Normas, Actividades, Horarios, Teléfonos, etc…, que es de obligada lectura por parte de los padres, madres, tutores y participantes en la actividad.

12.- En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, Angloaventura le informa que como consecuencia del registro de sus datos de carácter personal, acepta que dichos datos personales por usted facilitados, serán objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal. Los datos registrados podrán ser utilizados para: La presentación y administración de los programas formativos, educacionales, de ocio y tiempo libre ofertados por Angloaventura o terceros con los que Angloaventura, haya llegado algún acuerdo; la utilización de material fotográfico, realización de estadísticas, remisión de publicidad y otras promociones comerciales mediante correo postal, electrónico o cualquier otro medio analógico, la suscripción a boletines informativos, y la gestión de incidencias. Se concede expresamente a la organización, permiso para utilizar todos aquellos materiales fotográficos de cualquier tipo en los que aparezcan participantes, para promoción o publicidad de sus programas. Los datos personales pasan a formar parte de una base de datos de uso privado y exclusivo, que se utilizará única y exclusivamente para dar a conocer sus actividades, cursos, promociones u otro tipo de información futura referente a la actividad. Salvo que expresamente se nos notifique la voluntad de no ser incluido en dicha base de datos, mediante escrito.

13.- Se atenderán las reclamaciones que se envíen por escrito, tras la actividad en un plazo no superior a quince días de la llegada del participante a su lugar de origen.

14.- La participación en la actividad supone la aceptación de estas bases.

15.- Los padres o responsables de los chicos/as, al firmar la ficha de inscripción y datos personales, autorizan al equipo de monitores y al centro, para que, en caso de urgencia, con conocimiento y por percepción médica, puedan tomar decisiones oportunas en caso de accidente o enfermedad. Por su parte el equipo de monitores y el centro, se compromete a poner en conocimiento de los padres o responsables de los participantes, lo ocurrido, en el menor plazo de tiempo posible.

16.- Salvo petición expresa en contra, el centro concede la autorización para la toma y publicación de las imágenes que se puedan realizar a los niños/as, ya sean que aparezcan en grupo o individualmente, durante las actividades en las que participen. Estas imágenes podrán ser utilizadas en redes sociales y web propias de la empresa ANGLOAVENTURA, así como en carteles o folletos  publicitarios.

Alteraciones e incidencias del programa.

ANGLOAVENTURA se compromete a facilitar a los consumidores la totalidad de los servicios contratados contenidos en el viaje escolar, con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:

• En el supuesto de que, antes del inicio del viaje o actividad multiaventura, ANGLOAVENTURA se vea obligada a modificar de manera significativa algún elemento esencial, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. Éste podrá optar por resolver el contrato, o bien aceptar una modificación en el mismo. En este último supuesto, ANGLOAVENTURA precisará las modificaciones introducidas y su repercusión en el precio del contrato.
• El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la mayor brevedad y, en cualquier caso, dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del viaje. En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión en el plazo de tres días, se entenderá que opta por la resolución del programa.
• En el supuesto de que ANGLOAVENTURA se viese obligada a cancelar alguno de sus viajes o programas multiaventura por causas no imputables al consumidor, ANGLOAVENTURA ofrecerá al consumidor un programa alternativo de igual o superior calidad, o bien reembolsará al consumidor la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el viaje.
• ANGLOAVENUTRA se reserva el derecho de modificar el programa de actividades del viaje y realizar todos los cambios necesarios, siempre y cuando existan razones justificadas a juicio de ANGLOAVENTURA. 

Tratamiento médico, farmacológico y/o quirúrgico

El participante deberá poner en conocimiento de ANGLOAVENTURA si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante su estancia todo el tiempo que dure el viaje o programa multiaventura. Se entiende que, al tiempo de comenzar el viaje, el participante goza de una perfecta salud física y mental y que la información médica que acompaña a la inscripción del viaje es verdadera y completa.

En caso contrario, la empresa ANGLOAVENTURA queda exenta de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones.

En caso de que durante el desarrollo del programa el participante necesitase tratamiento médico y/o ser internado y/o intervenido quirúrgicamente, sin que la empresa ANGLOAVENTURA haya podido localizar a sus padres, tutores o representantes legales, la empresa ANGLOAVENTURA queda autorizada para tomar las medidas que considere oportunas para preservar la salud del participante.

Resolución de conflictos

Cualquier conflicto relativo al viaje será resuelto por los responsables y coordinadores del viaje y, si el conflicto fuera de mayor gravedad, será resuelto por los Órganos Jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable.

Anulaciones:

El depósito inicial no es reembolsable.

Las condiciones de cancelación dependerán del programa o campamento que se elija.

A partir de los 8 días antes de la llegada no será devuelto ningún ingreso.

Posibilidad de adquirir un seguro de cancelación por motivos médicos.

-Si un participante cancela o deja su estancia en medio de un programa, no tendrá derecho a ningún reembolso.
Las cancelaciones tienen que ser notificadas por correo electrónico y por teléfono lo antes posible.

Si el viaje no se pudiera realizar por causas de fuerza mayor, como una pandemia o imposibilidad de usar las instalaciones por incendio, inundaciones, etc.,  Angloaventura se reservará el 10% por gastos de gestión.

El regreso anticipado del participante a su casa, sin que exista causa grave o justificada, incluso con la autorización de padres o tutores, se entenderá como abandono del viaje o programa multiaventura y el participante perderá el importe del mismo. Las cantidades de anulación corresponden a los gastos incurridos por los trámites de inscripción y gestión administrativa.